Det viktige emnefeltet

Kan e-postmarkedsføring virkelig lede til salg? Svaret er absolutt! Men det finnes mange fallgruver, så det er viktig å tenke seg nøye om før du sender e-posten til kontaktene dine. Og det aller viktigste er emnefeltet.

Emnefeltet er det første mottakeren ser, etter avsender. For organisk reklame ute i den fysiske verdenen er det noe som kalles «5-sekunders regelen«. Det er den tiden du har på å skape interesse hos mottakeren, gjennom en tekst/layout på f.eks en artikkel, et blad, en flyer osv. Men i e-post sammenheng, opererer vi med en litt annen virkelighet.

E-postmarkedsføring har et litt belastet rykte, da mange opplever å motta mye reklame, og reklamer som har et sterkt preg av spam. Derfor er det mange som automatisk vil slette e-posten din, hvis den kan oppleves som spam på noen måte, eller la den forbli uåpnet.

Har du et interessant emnefelt så vil flere klikke seg inn umiddelbart, men drukner emnefeltet ditt i havet av generiske emnefelt fra andre aktører, så forblir den uåpnet og urørt.

Emne *

Denne teksten vises i emnefeltet i mottakers e-postprogram.

Når du først har fått en mottaker til å faktisk åpne e-posten du har sendt, ja – da tikker 5-sekunders regelen om å komme til poenget og få kundens interesse raskt. Men i denne artikkelen skal vi ta for oss de første, magiske 0.5 sekundeneemnefeltet.

Det er mange «do’s and don’ts» når man skal utforme et godt emnefelt, så la oss se på hva som fungerer først.

Emnefeltet - en fungerende oppskrift

  • Litt avhengig av hva du skal formidle evt. selge, prøv og hold lengden på emnet til mellom 40 og 60 tegn. Husk 5-sekunders regelen. Kort og saklig er alltid best, når vi har et begrenset tidsrom til å vekke interesse hos mottakeren.
  • Benytt oppfordring til handling, såkalt CTA (Call to action). Hensikten er å få mottaker til å utføre en handling, f.eks å laste ned noe; «Last ned gratis guide om markedsføring«. Det skaper en korrespondanse fremfor bare en monolog, og vekker belønnings-instinktet hos mange.
  • Bruk gjerne spørsmål. Spørsmål skaper interaktivitet fremfor monolog, det vekker interesse å bli spurt fremfor å bli fortalt. F.eks «Hvordan øke omsetningen i 202x?
  • Skill deg ut! Alt med måte selvfølgelig, men benytt ord og vinkler som ikke alltid følger strømmen eller normen. Vær oppfinnsom.
  • Ha gjerne en munter tone, gjerne sprell og eksperimenter med ordlyd avhengig av målgruppen, hva med «Øk salget ditt i 202x, last ned en gratis guide nå». Gjerne fengende emner med ord utenom det vanlige, bare husk balansen.

POWER WORDS i emnefeltet

En rask søk på nett vil gi deg hundrevis av nyttige artikler som påpeker viktigheten av “Power Words”. Dette punktet er så viktig og effektivt, at det fortjener et eget avsnitt. Power Words er en betegnelse på ord som vekker følelser hos mottakeren, som igjen leder til en ønsket handling. Men hva betyr dette egentlig?

Power Words minner om konseptet Pathos, et gresk uttrykk som omtaler kunsten til å vekke følelser hos publikum ved å levere sterke taler, budskap, metaforer og billedspråk. Ved å bruke sterkt ladede ord, som gir assosiasjoner til hendelser og situasjoner i virkeligheten, skaper man en reaksjon hos de som hører det.

Grunnen til at Power Words er så effektive, er fordi de spiller på vår naturlige nysgjerrighet og følelsesladde side. Hvis plassert strategisk og til riktig anledning vil de gjøre det nærmest umulig for mottakeren å motstå fristelsen til å åpne e-posten. Undersøkelser viser at nysgjerrighet er det absolutt viktigste å vekke i en mottaker, og ingenting slår nøye vurderte Power Words. Her kommer en liste med noen få utvalgte ord som kan bidra til at flere åpner e-posten din og for å sette tankene dine i gang.

Det viktigste er at du bruker et fantasifullt og eksplosivt språk for å vekke interessen til mottakeren med en gang.

  • Begrenset
  • Ekspert
  • Fantastisk
  • Unik
  • Skreddersydd
  • Eksklusiv
  • Luksus
  • Glamorøs
  • Ultimat
  • Triks

TIPS! Husk og loggfør og analyser åpningsraten for alle e-poster du sender ut. I Make har du verktøy for å analysere utsendte e-poster, slik at du gradvis kan finne ut av og finjustere hva som passer best for nettopp din kundemasse, målgruppe og produkt/tjeneste.

Ha tydelige målsetninger, f.eks hvor mange handlinger/kjøp/klikk til en målside du ønsker innen et angitt tidsrom.

Et par ting å unngå

For å sikre at emnefeltet ditt skiller seg ut i mengden, og slipper gjennom spamfilteret, har vi laget en liten liste over ting du burde unngå. Det finnes mange ulike spamfilter der ute, og kravene oppdateres ofte daglig, men det finnes likevel noen sikre tiltak du kan sørge for, slik at du har best mulig sjanse for å ende i mottakernes innboks.

  • Velg en verifisert og anerkjent leverandør. Profesjonelle leverandører har innebygde systemer som er utviklet spesielt for å hjelpe deg med å unngå spamfilteret.
  • Lær bort – ikke selg! Det finnes enkelte ord som for alle tydeliggjør intensjonen om salg. Dette er ord som “Salg”, “Tilbud”, “Gratis”, osv. Disse ordene er nesten alltid merket som spam, så det er bedre å finne alternative måter å informere om tilbudet ditt på.
  • Unngå fremmedord og slang, med mindre dette er del av poenget! I verste tilfelle kan bruken av fremmedord gi emnefeltet et useriøst preg.
  • IKKE ROP!!!! Det er veldig fint med oppmerksomhet, men det kan fort bli oppfattet som spam hvis du bruker store bokstaver og utropstegn for mye.
  • Vurder nøye bruken av emojis. Tenk gjennom hvem målgruppen er. Her er det studier med sprikende resultater, altså studier som viser til at emoji-bruk oppfattes som uprofesjonelt, mens andre studier viser at emoji-bruk øker deltagelse og tilbakemelding fra mottakere. Årsaken til splittede studier faller vel naturlig på at det finnes splittede meninger om dette: Enten er man en person som oppfatter emoji-bruk som støy og useriøst, eller så er man en person som setter pris på den ekstra dimensjonen emojis tilfører skriftlig språk. Nøkkelen her er å vurdere målgruppen nøye, og heller fjerne enn å legge til.
  • Unngå altfor personlig språk. «Jeg har et tilbud til deg», igjen – du er ikke i vennesirkelen, det kan sende signaler om å undervurdere intelligensen til mottaker, og kan oppfattes som påtrengende.

Det kan virke overveldende å skrive et spennende emnefelt som følger alle disse reglene, med ikke få panikk, alt handler om trening og læring. Vær oppmerksom på hvilke e-poster som skiller seg ut i din egen innboks, for nyttige tips og triks. Du kan også registrere deg for å motta nyhetsbrev fra andre bedrifter i din bransje. Da har du mulighet til å se hva andre gjør, og har de vært lenge i bransjen er mulighetene store for at du kan lære mye av dem.

Med et vellykket emnefelt vil flere åpne e-posten din, så da er det viktig å sørge for at e-posten møter forventningene. Vi gir deg 6 gode eksempler på nyhetsbrev design, så du kan komme i gang!