Hvordan bruke Facebook Lead Ads til å bygge kontaktlister i Make

Facebook Lead Ads (også kalt Facebook Lead Forms) kan brukes til å oppnå mange forskjellige markedsføringsmål. Men, primært vil Facebook Lead Ads handle om å bli bedre kjent ditt publikum. Hva er den beste metoden for å tilegne seg mer informasjon om denne gruppen? Jo, det er å stille de spørsmål og det er akkurat det Facebook Lead Ads gjør.

Hvis målsetningen din er å utforske et marked, få feedback på produkter og tjenester, samle leads eller øke konverteringen, kan Facebook Lead Ads være løsningen du ser etter.

Denne artikkelen vil også ta for seg hvordan man setter opp Facebook Lead Ads, men vil ikke gå inn i detaljer når det gjelder annonsering på Facebook.

Hva er Facebook Lead Ads?

I essens er Facebook Lead Ads promoterte spørreskjemaer (<form>). Skjemaene gir markedsførere, som deg og meg, muligheter til innhente personlig informasjon fra kundene i bytte mot insentiver som nedlastninger, fordeler, tilbud, kurs, rabatter og konkurranser.

Når noen klikker på en annonse vil de bli presentert med et skjema der den personlige informasjonen allerede er ferdig utfylt. De trenger dermed kun å svare på det du spør om, i noen få enkle steg. Terskelen for å gjennomføre spørreskjemaet blir dermed en god del lavere enn ellers.

En annen fordel med Facebook Lead Ads er at respondentene kan overføres til Make direkte eller lastes ned som en .csv fil og importeres i Make. På denne måten kan du følge de tett opp med nyhetsbrev og SMS.

Ikke bli grådig

Det kan være svært nyttig å vite mye om potensielt nye kunder og abonnementer som navn, e-postadresse, kjønn, fødselsdato, inntekt, mobil etc. Men, hva tror du sjansen er for at de ønsker å oppgi all denne informasjonen? Du gir for å få, men ikke be om for mye. Jo mer informasjon du ber om, jo større er sannsynligheten for at man gir opp og forlater skjemaet.

Hvordan sett opp overføring av leads fra Facebook Lead Ads til Make

Oppsettet av selve overføringen er relativt smertefri. Logg inn i Make å gå til Innstillinger (tannhjulet) > Integrasjoner >Facebook Lead Ads > Oppsett. Fortsett til Facebook.

Velg hvilke av Facebook-sidene dine Make skal få tilgang til. Her gir oss selv tilgang til våre egne Facebook-sider.
Tilgang til kontoer

Vi trenger tilgang til annonsene dine og kundeemner.
Tilgang kundeemner

Fullfør veilederen👇

Sjekk at det har blitt opprettet en ny kontaktliste Facebook leads. Denne listen vil ta imot alle leads fra Facebook skjemaene.
Kontaktliste Facebook Leads

Og det var det. Vil du ha et lynkurs eller er nyskjerrig på Facebook Lead Ads, følg veiledningen under.

Hvordan sette opp Facebook Lead Ads via Facebook Business Manager

Her er en 10 stegs veiledning til oppsett av Facebook Lead Ads.

1. Gå til Facebook Business manager og klikk deg inn på riktig annonsekonto.
2. Klikk + Opprett ny annonse oppe i venstre hjørnet (den grønne knappen).
3. Velg Kundeemneannonser (Lead generation) som målsetning og navngi din kampanje fornuftig.

Ny Facebook Lead Ads Kampanje

4. Angi øvre forbruksgrense, A/B testing og optimalisering av kampanjebudsjett.
5. Under annonsesett velg Facebook-siden du ønsker å promotere, sett budsjett og tidsplan, velg publikum og angi plassering. Lead Ads kan ikke målrettes mot personer under 18 år.

Promotering av Facebook-side

6. Velg formatet på annonsen. Du kan velge mellom karusell, enkeltbilde, video og slideshow.

7. Legg til tittel, beskrivelse og CTA for annonsen. Til høyre ligger det en forhåndsvisning av annonsen som oppdateres etterhvert som du bygger den.

Annonse

8. Scroll videre ned og klikk på Opprett kundeemneskjema. Her kan du legge inn tittel, introduksjon, spørsmål, link til personvernerklæring og det Facebook  kaller takkeskjerm.

  • Introduksjon: Gi en klar beskrivelse av hvorfor folk skal fylle ut skjemaet
  • Spørsmål: Det finnes to typer spørsmål, standard (kjønn, alder etc) og tilpasset. Det kan være nærliggende å stille spørsmål som gjelder din merkevare og produkter. Det er anledning for å stille opp til 15 spørsmål
  • Skjematype: Større volum eller økt intensjon. Velg volum hvis du ønsker så mange innleveringer som mulig. For høy intensjon skjemaer gis brukerne en mulighet til å se over og bekrefte tilbakemeldingen før innlevering. Tenk hvor i trakten brukerne befinner seg. Er de ukjent med merkevaren og produktene dine eller kan de være høyt motivert til å foreta en kjøpsrelatert handling?
  • Personvererklæring: Legg inn link til din personvernerklæring
  • Takkeskjerm: Dette vinduet vises etter at skjemaet er sendt inn. Du kan også inkludere en CTA eller nedlastingslenke i dette vinduet

9. Klikk innstillinger og sjekk at skjemaet også samler organiske leads, dvs at det er åpent i motsetning til begrenset. Dette er valgfritt, men anbefales.

Et åpent skjema kan deles og besvares av hvem som helst, i motsetning til et lukket skjema som kun kan besvares direkte.

Åpent vs begrenset skjema

10. Klikk Fullfør øverst til høyre.  Ta en siste gjennomgang og publiser annonsen. Husk å test den selv, slik at du ser at den fungerer slik den skal.

Hvor blir prospektene (leads) fra annonsen lagret?

Alle leads blir lagret hos Facebook i maksimalt 90 dager. Hvis du har satt opp en integrasjon med Make, vil også alle leads være tilgjengelige i kontaktlisten Facebook leads i ubegrenset tid, dvs helt til de eventuelt har meldt seg av.

I Facebook er leads tilgjengelig på Din Facebookside > Mer… > Publiseringsverktøy. Velg Skjemaer for kundeemneannonser i venstremenyen..
Oversikt over leads

Leads kan eksporteres / lastes ned i CSV eller XLS format.
Last ned leads

Testing av dine Facebook Lead Ads

All funksjonalitet bør testes og Facebook Lead Ads er intet unntak. Her skal vi teste at skjemaet fungerer og at integrasjonen, dvs overføringen av leads fra Facebook til Make fungerer. Heldigvis har Facebook allerede sofistikerte verktøyer for å teste alle mulige løsninger, inkludert denne.

Gå til https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing, og pass på at du er logget inn på Facebook med riktig konto.

Det finnes to metoder for å teste skjemaet og integrasjonen på, create new lead og preview form. Jeg foretrekker helt klart preview form, fordi det tillater bruk av reell data, i motsetning til create new lead som bruker testdata og der dataen er formatert på en måte som ikke gir mening.

Ved preview form fyller du ut skjemaet og sender det inn selv. Deretter sjekker du har innsendelsen er registret i Facebook, og at prospektet er overført til listen Facebook leads i Make.

Create new lead vil generere en innsendelse av skjemaet fra en fiktiv person (test@fb.com). Det er kun mulig å generere et prospekt (lead) pr. skjema, slik at du må eventuelt slette et lead før du kan generere ett nytt.
testing Facebook Lead Ads

NB: Ved testing av integrasjon mot Make

Hvis Facebook-annonsen samler inn telefonnummer som del av skjemaet, kan ikke create new lead brukes for å teste selve Make integrasjonen. Grunnen til det er at Facebook vil sende p:<test lead: dummy data for telefonnummer> som prospektets telefonnummer, noe som ikke er et akseptert format på telefonnummer i Make. Prospektet vil da ikke bli overført til din Make konto.

Flere ressurser:
👉Facebook utviklerverktøy for testing av lead ads

About the author

Related Posts