Ukentlige nyhetsbrev, jevnlig konkurranser i sosiale medier og nettbrett ved kassen har gitt full uttelling for Gitarhuset. I dag kan musikkjeden glede seg over 37.000 mottakere av nyhetsbrevet og imponerende 28.000 følgere på Facebook.
Gitarhuset ble startet i 2006 med base i Kristiansand. I dag teller musikkjeden 4 fysiske butikker i tillegg til Norges ledende nettbutikk for gitarer. Butikkene i Oslo, Kristiansand og Trondheim har alltid vært godt likt og flittig besøkt av musikkelskere, men daglig leder, Alf Ørjan Flak, ønsket å nå bredere, og ikke minst ut til flere. Gjennom målrettet jobbing med nyhetsbrev og aktiv bruk av konkurranser har han oppnådd målsettingen sin – og vel så det!
Nyhetsbrev som gir slag på kassa
Gitarhuset har en frekvens på nyhetsbrev-utsendelsene sine mange større aktører bare kan drømme om. 2-3 ganger i uka får kundebasen deres nyheter og tilbud på lidenskapen sin rett i innboksen. Og resultatet: En dramatisk økning i salg i nettbutikken.
– Nyhetsbrevene er en veldig viktig inntektskilde for oss gjennom trafikken og salget de genererer på gitarhuset.no, sier Flak. Han legger til at Makes enkle løsningen har noe av æren for at de som ikke har en egen markedsavdeling greier å sende ut så ofte.
– Verktøyet er veldig enkelt å bruke. Jeg hadde ikke blitt overrasket om det tar lenger tid for oss å komme opp med tilbudene enn å sette opp utsendelsen, ler Flak.
Bro mellom fysisk og digital butikk
Quiz og julekalender har etter hvert også blitt en viktig del av markedsføringen til Gitarhuset.
– Å engasjere kundene våre i sosiale kanaler er en av måtene vi rekrutterer mottakere av nyhetsbrevet på, avslører Flak. Han legger til at de har installert nettbrett ved alle kasser slik at det er enkelt for kundene å delta i konkurransene og melde seg på nyhetsbrevene.
Det neste som står på trappene hos den suksessfulle butikkjeden er å begynne å kommunisere med de aller beste kundene via SMS.
– Med tanke på at de fleste åpner meldinger de får på mobilen kort tid etter at de har mottatt dem, har vi store forventninger til hva vi kan oppnå når vi legger til denne kanalen i miksen, avslutter Flak.
