Berit Nordstrand er en populær lege, foredragsholder og forfatter. Hun har solgt ca. 150.000 bøker i Norge, og ønsket se om hun kunne omsette sin metode for positiv livsstilsendring til en nettbasert kurs. En tidlig versjon av kurset ble laget i samarbeid med Bonnier Media, men i 2019 utviklet Berit Nordstrand i samarbeid med LV Consulting og Make en ny og oppdatert løsning som enkelt kan brukes mange ganger.
Berit Nordstrand er utdannet lege, spesialist i klinisk farmakologi og kognitiv terapeut. Hun har 25 års erfaring i klinisk arbeid som lege. I dag jobber hun utelukkende som forfatter, foredragsholder og tv-personlighet. Hun er kjent for sitt lidenskapelig engasjement og sine inspirerende foredrag der hun deler kunnskap og metoder om hvordan du kan få en sunnere og bedre livsstil i en hektisk hverdag. Målet er at de som følger metoden skal bli den beste utgaven av seg selv og kose seg underveis.
Innhold, metode og oppskrifter: Berit Nordstrand
Konseptutvikling: LV Consulting v / Lene Vintervoll, Vegard Støten og Make v / William Øberg
Prosjektledelse: LV Consulting v / Lene Vintervoll og Make v / Stian Pedersen
Teknisk løsning og drift: Make v / Stian Pedersen
Kundestøtte: Make og Berit Nordstrand
Digital annonsering: Digital Opptur
Sosiale medier: Stina Wiggen
Bearbeidelse av innhold til digitale flater: Merethe Hommelsgård
Å holde et kurs over e-post er neppe vanlig, men det har fungert bra og oppfyller også hele kravspesifikasjonen. Når budsjettet er trangt så må det tenkes nytt, innenfor de ressurser og rammer som foreligger.
Påmeldingen til kurset ble satt opp i Make sin egen landingsside-bygger som allerede har en integrasjonsmulighet med Stripe (kortbetaling). Ved påmelding blir deltakeren også registrert i Makes e-postprogram der selve registreringen trigger to automatiserte e-poster: En kvittering på kurset og en matplan for uke 1.
Alle e-postene i kursforløpet ble forhåndslaget og satt til sending på spesifikke datoer og tidspunkter frem i tid. Alle e-postene er markert med ukenummer og dag slik at det skal være lett å finne frem i ettertid. For eksempel så sendes matplanene hver fredag kl 12:00, slik at deltakerne kan handle råvarer i løpet av helgen og være forberedt til neste ukes oppskrifter. En gang pr. uke inkluderes det også konkurranser og rabattkoder i e-postene fra Berit Nordstrands utvalgte sponsorer.
E-post er tilgjengelig både på internett, på egen maskin, desktop og mobil, og kan printes ved behov. E-post er et enkelt format alle kjenner til og har og er en billig kommunikasjonskanal. Når e-postene er konfigurert riktig, er det også et trygg metode å levere kurset på. Å sende e-postene på faste tidspunkter gir forutsigbarhet, blir noe å glede seg til og deltakerne trenger ikke gjøre noen egeninnsats for å søke opp innholdet – det kommer rett til dem. Et annet aspekt ved å distribuere kurset gradvis over tid er at deltakerne ikke bli overveldet av informasjonsmengden som forekomme om hvis man mottar alt materialet på en gang.
Målet med prosjektet var å ta et allerede populært innhold i bokform og gjøre det om til et enkelt, lærerikt og engasjerende kurs tilpasset digitale flater. Berit Nordstrand metode er ikke en kur, men en langsiktig livsstilsendring som er ment til å vare og være en trygg måte å få bedre helse på. For å motivere deltakerne gjennom hele perioden ble kurset delt opp i ukesoppdrag, daglige e-poster, samt ukentlige matplaner. Ukesoppdragene ble sendt ut på søndager og hadde som oppgave å introdusere et nytt tema, være lærerike og sette fokus for den kommende uken. De daglige e-postene skulle gi oppskrifter og tips rundt ukens tema, men også by på oppmuntring og inspirasjon. Ukentlige matplaner ble sendt ut hver hverdag og kunne printes ut ved behov. Til sammen utgjorde e-postene en inspirerende og brukervennlig versjon av det opprinnelige innholdet.
Alt innhold er produsert av Berit Nordstrand og basert på tidligere utgitte publikasjoner. For dette kurset er stoffet bearbeidet, tilført nytt materiale og tilpasset e-post som format . Berit laget også nye, eksklusive oppskrifter spesielt for dette kurset. Parallelt med den daglige oppfølgingen på e-post er det opprettet en Facebook-gruppe, der Berit jevnlig svarer på spørsmål og holder Facebook direktesendinger. Denne gruppen fungerer også som en sosial arena der kursdeltakere og andre tilhengere kan samarbeide og oppmuntre hverandre for økt motivasjon og progresjon. P.t. er det 7200 medlemmer i gruppa. De daglige e-postene i kombinasjon med Facebook-gruppen gjør at deltakerne føler seg meget godt ivaretatt. Sammen med Berit er det to kundebehandlere som tar seg av alle henvendelser av teknisk og ikke-teknisk art som er utenfor selve kursinnholdet.
Den digitale promoteringen, hovedsakelig på Facebook og Instagram, ble utført av Digital Opptur. Kurset ble også promotert organisk på Berit Nordstrand sine egen nettside og sosiale kanaler.
Konverteringstall hentet fra Digital Opptur
0,72 kr per klikk
5,80 kr per konvertering
8450% ROAS (return on ad spend)
Tilbakemeldingene fra kursdeltakerne har vært overstrømmende, og mange som har tatt kurset fortsetter å delta aktivt i Facebook-gruppa og motiverer tidligere og nye kursdeltakere.
Her er noen utvalgte tilbakemeldinger:
