Ny start med Berit Nordstrand

Hvordan Make hjalp Berit Nordstrand ta sin anerkjente metode for livsstilsendring ut av bokform, og bearbeidet det til 12 ukers digitalt kurs.

Oppsummering

Berit Nordstrand er en populær lege, foredragsholder og forfatter. Hun har solgt ca. 150.000 bøker i Norge, og ønsket se om hun kunne omsette sin metode for positiv livsstilsendring til en nettbasert kurs. En tidlig versjon av kurset ble laget i samarbeid med Bonnier Media, men i 2019 utviklet Berit Nordstrand i samarbeid med LV Consulting og Make en ny og oppdatert løsning som enkelt kan brukes mange ganger.

Bakgrunnsinformasjon

Berit Nordstrand er utdannet lege, spesialist i klinisk farmakologi og kognitiv terapeut. Hun har 25 års erfaring i klinisk arbeid som lege. I dag jobber hun utelukkende som forfatter, foredragsholder og tv-personlighet. Hun er kjent for sitt lidenskapelig engasjement og sine inspirerende foredrag der hun deler kunnskap og metoder om hvordan du kan få en sunnere og bedre livsstil i en hektisk hverdag. Målet er at de som følger metoden skal bli den beste utgaven av seg selv og kose seg underveis.

Team

Innhold, metode og oppskrifter: Berit Nordstrand
Konseptutvikling og prosjektledelse: LV Consulting v / Lene Vintervoll og Vegard Støten
Teknisk løsning og support: Make og Berit Nordstrand
Digital annonsering: Digital Opptur
Sosiale medier: Stina Wiggen
Bearbeidelse av innhold til digitale flater: Merethe Hommelsgård

Resultater og nøkkeltall

0
deltakere
0.000+
e-poster sendt
0
kurs e-poster over 12 uker
B

Problemstilling: Fra bokform til digitale flater

Da Berit Nordstrand skulle lansere sin metode for veiledning til bedre helse, kosthold og livskvalitet utenfor bokform, stod valg av distribusjonskanal svært sentralt. Selve metoden skulle publiseres som et kurs over en 12 uker, med daglige kostholdstips, kunnskap og ukentlige matplaner. Kurset skulle være tilgjengelig på desktop, mobil og gjerne også på papir. Det skulle være mulighet for deltakerne å arkivere kurset, slik at de hadde mulighet til å avvike fra tilmålt hastighet eller gjenbruke kursmateriellet på et senere tidspunkt. Det var også et mål at det skulle foreligge en plug and play løsning, slik at det påløp så lite utviklingskostnader som mulig.

Målsetningen var i utgangspunktet 1000 deltakere pr kurs.

Løsning: Kurs på e-post

Å holde et kurs over e-post er neppe vanlig, men det har fungert bra og oppfyller også hele kravspesifikasjonen. Når budsjettet er trangt så må det tenkes nytt, innenfor de ressurser og rammer som foreligger.

Påmeldingen til kurset ble satt opp i Make sin egen landingsside-bygger som allerede har en integrasjonsmulighet med Stripe (kortbetaling). Ved påmelding blir deltakeren også registrert i Makes e-postprogram der selve registreringen trigger to automatiserte e-poster: En kvittering på kurset og en matplan for uke 1.

Alle e-postene i kursforløpet ble forhåndslaget og satt til sending på spesifikke datoer og tidspunkter frem i tid. Alle e-postene er markert med ukenummer og dag slik at det skal være lett å finne frem i ettertid. For eksempel så sendes matplanene hver fredag kl 12:00, slik at deltakerne kan handle råvarer i løpet av helgen og være forberedt til neste ukes oppskrifter. En gang pr. uke inkluderes det også konkurranser og rabattkoder i e-postene fra Berit Nordstrands utvalgte sponsorer.

Hvorfor holde et kurs via e-post?

E-post er tilgjengelig både på internett, på egen maskin, desktop og mobil, og kan printes ved behov. E-post er et enkelt format alle kjenner til og har og er en billig kommunikasjonskanal. Når e-postene er konfigurert riktig, er det også et trygg metode å levere kurset på. Å sende e-postene på faste tidspunkter gir forutsigbarhet, blir noe å glede seg til og deltakerne trenger ikke gjøre noen egeninnsats for å søke opp innholdet – det kommer rett til dem. Et annet aspekt ved å distribuere kurset gradvis over tid er at deltakerne ikke bli overveldet av informasjonsmengden som forekomme om hvis man mottar alt materialet på en gang.

Prosjektstyring og konseptutvikling

Målet med prosjektet var å ta et allerede populært innhold i bokform og gjøre det om til et enkelt, lærerikt og engasjerende kurs tilpasset digitale flater. Berit Nordstrand metode er ikke en kur, men en langsiktig livsstilsendring som er ment til å vare og være en trygg måte å få bedre helse på. For å motivere deltakerne gjennom hele perioden ble kurset delt opp i ukesoppdrag, daglige e-poster, samt ukentlige matplaner. Ukesoppdragene ble sendt ut på søndager og hadde som oppgave å introdusere et nytt tema, være lærerike og sette fokus for den kommende uken. De daglige e-postene skulle gi oppskrifter og tips rundt ukens tema, men også by på oppmuntring og inspirasjon. Ukentlige matplaner ble sendt ut hver hverdag og kunne printes ut ved behov. Til sammen utgjorde e-postene en inspirerende og brukervennlig versjon av det opprinnelige innholdet.

Innholdsproduksjon, Facebook-gruppe og kundeservice

Alt innhold er produsert av Berit Nordstrand og basert på tidligere utgitte publikasjoner. For dette kurset er stoffet bearbeidet, tilført nytt materiale og tilpasset e-post som format . Berit laget også nye, eksklusive oppskrifter spesielt for dette kurset. Parallelt med den daglige oppfølgingen på e-post er det opprettet en Facebook-gruppe, der Berit jevnlig svarer på spørsmål og holder Facebook direktesendinger. Denne gruppen fungerer også som en sosial arena der kursdeltakere og andre tilhengere kan samarbeide og oppmuntre hverandre for økt motivasjon og progresjon. P.t. er det 7200 medlemmer i gruppa. De daglige e-postene i kombinasjon med Facebook-gruppen gjør at deltakerne føler seg meget godt ivaretatt. Sammen med Berit er det to kundebehandlere som tar seg av alle henvendelser av teknisk og ikke-teknisk art som er utenfor selve kursinnholdet.

Erfaringer gjort av Berit Nordstrand

«Vi i Berit Nordstrand har jobbet med Make i hele 2018, og er særdeles fornøyd med det de gjør. Fra første stund har de guidet oss veldig bra i prosjektet Ny Start.

For oss var et nettkurs noe helt nytt, og det var avgjørende at vi fikk et godt resultat. Make satte seg raskt inn i våre og markedets behov og tilbakemeldingene fra deltakerne har vært utrolig bra. Vi får raske og direkte tilbakemeldinger fra deltakerne, da vi samtidig har en Facebook-gruppe med samme navn, hvor deltakerne er veldig aktive.

Systemet vi har brukt i 12 ukers kurset, har vært veldig godt mottatt av alle, og vi kan anbefale dette til alle som vil utvikle kurs. For merkevaren Berit Nordstrand må vi være nøye hvem vi samarbeider med. Make er et godt valg.»

Vegard Støten, Manager i Berit Nordstrand

Betalt annonsering

Den digitale promoteringen, hovedsakelig på Facebook og Instagram, ble utført av Digital Opptur. Kurset ble også promotert organisk på Berit Nordstrand sine egen nettside og sosiale kanaler.

Konverteringstall hentet fra Digital Opptur

0,72 kr per klikk
5,80 kr per konvertering
8450% ROAS (return on ad spend)

Tilbakemeldinger fra kursdeltakere

Tilbakemeldingene fra kursdeltakerne har vært overstrømmende, og mange som har tatt kurset fortsetter å delta aktivt i Facebook-gruppa og motiverer tidligere og nye kursdeltakere.

Her er noen utvalgte tilbakemeldinger:

  • Digger byttetriksene og all kunnskapen som Berit deler med oss!
  • Gøy å lage sunn, mettende mat og bli smalere.
  • Dette er et kurs som alle vil ha glede av fordi Berit snakker et «språk» alle kan forstå.
  • Jeg vil virkelig anbefale dette kurset og alle de fantastiske oppskriftene og mailene til Berit til alle jeg kjenner.
  • Jeg har fått masse ny kunnskap og ikke minst masse matlagingsglede som var blitt litt borte. Tusen takk for kjempefin formidling av både mat og livsglede.

Lær mer og skap mer

God markedsføring bygger på kunnskap. Lær hvordan du bruker nyhetsbrev, SMS og våre andre digitale verktøy for å treffe dine idealkunder.

Prøv en demoversjon, helt gratis!