LO sentralt og regionskontorene ønsket et trygt, effektivt og brukervennlig system for nyhetsbrev. Kombinasjonen av Make som plattform og Oculos som leveransepartner svarte på behovet og ble valgt etter at Make innfridde LOs kriterier.
Sandra Stenersen Henden, kommunikasjonsrådgiver i LO, trengte en løsning der hovedkontoen kunne styres sentralt, samtidig som regionskontorene fikk fleksibilitet på egne underkontoer.
Vår viktigste oppgave er å skape et trygt og rettferdig arbeidsliv og bidra til et samfunn der alle har like muligheter til utdanning, helse og andre velferdstjenester. Et rettferdig samfunn hvor alle får muligheter til å bidra.
Vi bidrar til å skape et godt organisert arbeidsliv. En viktig fordel for landet vårt, bedriften og for den enkelte.
Det nye systemet for nyhetsbrevutsendelser måtte være brukervennlig, slik at mange internt hos LO enkelt kunne håndtere det. Det skulle ikke være tvil om hvem avsenderen av nyhetsbrevet var, uavhengig om det var sendt fra LO sentralt eller fra et av de 16 regionskontorene. Derfor måtte det være rom for fleksibilitet og tilpasninger, men med samme profil og mal som LO har utarbeidet. At Make i tillegg lagrer dataene i Norge, gjorde det til et trygt og godt valg.
En annen avgjørende faktor var muligheten for en hierarkisk struktur på kontoen.
– Det gjorde at vi sentralt fikk kontrollen på hovedkontoen, samtidig som de ulike regionskontorene fikk mye mer fleksibilitet på underkontoen – en fin og ryddig løsning som gir struktur, sier Sandra Stenersen Henden, kommunikasjonsrådgiver i LO.
Hun forteller at en av de største fordelene med Make er at de nå kan lene seg på at alle regionskontorene sender ut sin informasjon.
– Vi har fordelt ansvaret ut der det hører hjemme, til de som sitter nærmest på sin egen kommunikasjon til medlemmene.
Kan tas raskt og proft i bruk av mange
LO kom i gang med Make høsten 2021, og tilbakemeldingene både internt og eksternt har siden vært positive. Blant annet har nyhetsbrevene løftet seg, også utseendemessig.
Nå er det enda flere på regionskontorene som bruker nyhetsbrevet aktivt enn tidligere, og de melder om at systemet er brukervennlig.
– Det har jeg selv også erfart når jeg har gitt opplæringer i etterkant, hvor selve opplæringen kun tar et kvarter. At det så raskt og proft kan tas i bruk av mange er veldig bra og sier mye om systemet. Stadig flere ser mulighetene den kommunikasjonen gir, og mange ivrer etter å finne tid til det. Det er jo kjempegøy!
Make og Oculos har stått for innføringen av det nye systemet. Det inkluderer å flytte over lister, kontakter og maler til Make – i tillegg til opplæring av alle i LO som skal sitte med utsendelsene. Kontakten mellom Make, Oculos og LO er tett og uformell, og Henden sier at de føler seg både sett og prioritert.
Hun trekker også frem at det er brukervennligheten som skiller Make fra andre aktører, noe som gjør det effektivt og tidsbesparende.
– Make er enkelt å lære, bruke og drifte. Den nære kundekontakten er også viktig. Alle vil føle seg som en viktig kunde, selv om det ikke er alle steder man har den plassen. Men det har vi definitivt hos Make og Oculos, avslutter Henden.
Vi kan hjelpe deg, akkurat som vi hjalp LO!
