Vil du jobbe i Make?

Make er en norsk plattform for e-postmarkedsføring og automatisering, spesielt rettet mot det norske markedet. Vi har pr. i dag ca 1.000 kunder og opplever nå stor vekst da bedrifter i større grad retter blikket mot norske tilbydere, fremfor de store globale aktørene. Vi skiller oss fra disse ved å tilby egen infrastruktur for levering av e-post samt lagring av data/personopplysninger i Norge. Vi legger også listen høyt når det kommer til kundeservice. Vårt mål er å levere en best mulig tjeneste til Norske bedrifter og dermed være den foretrukne “lokale” leverandøren.

Ledige stillinger

Senior utvikler hos Make AS

Sentralt i kjerneverdiene våre er ønsket om å levere et brukervennlig verktøy som ikke krever spesiell kompetanse for å få et vellykket sluttprodukt. Vi jobber kontinuerlig med forbedringer, optimalisering og skalering. Nå ser vi etter en engasjert utvikler som kan være med å skalere Make til neste nivå.

Din arbeidshverdag

Ansvarsområde vil dekke videreutvikling av nye funksjoner, optimalisering og skalering. I Make er det kort vei fra Idé til implementering og din mening vil være viktig i prosessen. Du vil også introduseres for vårt hosting-miljø der vi benytter Kubernetes, for der å kunne bidra med monitorering og optimalisering ved behov.

Du vil jobbe i et lite team der du vil ha stor påvirkningskraft og en fleksibel arbeidssituasjon. Det vil være mulighet for å jobbe fra andre lokasjoner, men med base på vårt kontor i Oslo, Nydalen.

Vår teknologi stack

  • Angular JS
  • Ruby, Rails og Sinatra
  • Postgresql, Redis og Memcached
  • Docker, Kubernetes, Grafana, Prometheus
  • Github, Dockerhub

Vi ser etter

En avgjørende faktor er at du er lidenskapelig interessert i webutvikling. At du jobber med prosjekter på fritiden og ikke er redd for å prøve og feile. Vi er ikke først og fremst opptatt av utdannelse, og ser gjerne på egne prosjekter du har lagt ned mye engasjementet og lidenskap i.  Du passer inn i et sosialt og uformelt arbeidsmiljø og liker og ha det moro på jobben.

  • God kjennskap til et eller flere høynivåspråk som f.eks Ruby eller Python.
  • Kjennskap til ett eller flere front end rammeverk som React, Vue eller Angular
  • Erfaring med Docker og Kubernetes

Vi tilbyr

  • God konkurransedyktig lønn
  • Ekstra god forsikringsordning, lunsj og telefon
  • Fleksibel arbeidssituasjon med mulighet for remote jobbing i perioder
  • Fokus på et godt sosialt arbeidsmiljø. Vi liker å reise og har vært på turer til Krakow, Dublin, San Francisco og New York

Interessert i en prat?

Send oss en e-post på stian@make.as

Kundebehandler i Make AS

Om stillingen:

I Make har vi fokus på å være til stede for kundene våre. Vi skal være best i klassen på innkommende henvendelser på chat, telefon og e-post med et mål om at alle får svar umiddelbart på chat / telefon, og innen 15 minutter på e-post. Men vi gir oss ikke der. Vi skal også være best i klassen på oppfølging, så alle våre kunder vil bli kontaktet en til to ganger i året. 

Som supportmedarbeider hos oss vil dine arbeidsoppgaver primært bestå i å hjelpe våre kunder via chat, e-post og telefon, samt regelmessig oppfølging for å hindre frafall. Andre oppgaver vil kunne være å bidra med testing, fange opp eventuelle utfordringer og komme med gode løsninger for å bedre den totale brukeropplevelsen. 

Høres dette ut som arbeidsoppgaver du vil trives med? I så fall, les videre for å lære mer om hva vi kan tilby deg, og hvorfor du bør velge å komme til akkurat oss for å arbeide!

Hvorfor arbeide med oss og hva vi kan tilby: 

Hos oss vil du bli del av et mindre team, hvor vi holder til på vårt kontor i Nydalen. Ettersom vi er et mindre team, er det kort vei fra gode ideer til eventuell implementering, og du vil ha stor påvirkningskraft fra tidlig av. Vi har et stort fokus på å ha et godt arbeidsmiljø hos oss, og prøver å være flinke til å finne på kjekke ting i lag. Vi er glade i å reise, og har allerede vært på turer til Krakow, Dublin, San Francisco og New York.

Vi operer med konkurransedyktige lønnsbetingelser, og har en svært god forsikringsordning. Ved oppstart vil du bli tilbudt telefon. Vi har også god lunsjordning og du vil derfor bli tilbudt gratis lunsj hver dag, så hos oss trenger du ikke å måtte ta med deg den klassiske matpakken til jobb. 

Arbeidsoppgaver som supportmedarbeider: 

  • Besvare innkommende henvendelser fra kunder på chat, telefon og e-post
  • Oppfølging av kunder
  • Hjelp til feilsøking og testing

Hvem tror vi vil lykkes best i jobben?

Vi ser etter deg som er utadvendt, sprudlende og løsningsorientert. Du trives med telefonen som arbeidsverktøy og elsker å snakke med mennesker, da mye av jobben vil bestå i å snakke med våre kunder. Du må kunne sette deg inn i kundens behov, og ha evnen til å tenke løsningsorientert. 

Vi ser etter deg med følgende kvalifikasjoner: 

  • God allround IT kunnskap
  • Tidligere erfaring fra markedsføring og/eller kundebehandling er en fordel, men ikke et krav
  • God skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk og engelsk

Personlige kvaliteter som blir satt pris på hos oss: 

  • Løsningsorientert og pliktoppfyllende
  • Målrettet, engasjert og med høy gjennomføringsevne
  • Profesjonell og serviceorientiert.
  • God på å skape dialog med kunde, og evner å skape en god kundeopplevelse 

Interessert i en prat?

Send søknad til stian@make.as telefon 41 92 17 10

Kontakt oss

support@make.as

Sandakerveien 116, 6 etg.
0484 Oslo

+47 21 64 00 10