Hvordan Ticketmaster-integrasjonen til Make forenklet e-postarbeidet til Taran og Chat Noir
For André Øverland, som håndterer nyhetsbrevene for Taran og Chat Noir, var e-postmarkedsføring en tidkrevende prosess. Manuelle lister og fragmenterte verktøy gjorde det vanskelig å sende målrettede meldinger til riktig publikum – uten å bruke unødvendig mye tid.
Med Make og Ticketmaster-integrasjonen ble alt forenklet! Nå synkroniseres billettkjøpere og kjøpshistorikk automatisk, slik at André kan sende relevante nyhetsbrev og kampanjer på autopilot. Resultatet? Mer presise utsendelser, økt engasjement og en langt mer effektiv arbeidsflyt.
Resultater etter Taran byttet til Make
Målrettede nyhetsbrev og SMS basert på kjøpshistorikk
Redusert tidsbruk på manuelle oppgaver
Økt åpnings- og klikkrate på nyhetsbrev
Automatisert flyt mellom Ticketmaster og Make
Taran og Chat Noir har nå en mer effektiv, treffsikker og enkel e-poststrategi som sparer tid og gir bedre resultater!
Automatisk synkronisering – En lek
Tidligere var håndtering av kundedata en tidkrevende oppgave for André. Hvert nytt nyhetsbrev krevde at han manuelt måtte laste opp lister over billettkjøpere, noe som både tok tid og kunne være utsatt for feil. Men så kom Ticketmaster-integrasjonen.
«Integrasjonen mot Ticketmaster har virkelig vært en game changer. Nå synkroniseres alt automatisk, og vi slipper å bruke tid på manuell datahåndtering. Make gjorde en prosess som kanskje kunne vært komplisert, veldig enkelt. Jeg fikk god hjelp med oppsettet – alt gikk helt sømløst!» innrømmer André. Med denne integrasjonen kan han nå bruke tiden på det som betyr noe – å lage innhold som virkelig engasjerer mottakerne.
Med Make kan kultur- og opplevelsesbedrifter skape magiske øyeblikk for sitt publikum, automatisk og personlig. Ved å synkronisere kjøpshistorikk fra systemer som Ticketmaster eller Tixly direkte inn i Make, kan kundene sende målrettede meldinger til de rette mottakerne. Automatiserte arbeidsflyter sparer tid på rutineoppgaver som påminnelser om forestillinger, utsending av billetter og takkemeldinger. I tillegg lagres dataene trygt på norske servere.
Support og trygghet på norsk
Da André byttet fra Mailchimp til Make, var det først og fremst for å få en løsning som både tilbød bedre støtte og enklere arbeidsprosesser, hvor den norske supporten og tryggheten rundt GDPR-kompatibilitet var avgjørende faktorer.
«Jeg vil ikke sitte og ha et amerikansk verktøy med hjelpeartikler på engelsk, hvis det skjer noe. Å kunne få hjelp på norsk har vært en stor fordel,» fortsetter André. «Det har gjort det mye lettere å komme i gang, og vi har alltid fått raske og gode svar når vi trenger det.»
Fine nyhetsbrev på 10 minutter
André poengterer at Make sin brukervennlighet var en av hovedgrunnene til at han valgte å bytte e-postleverandør. I tillegg til Ticketmaster-integrasjonen setter han stor pris på hvordan plattformen er lett tilgjengelig for alle i teamet, uten at det kreves teknisk ekspertise.
«Make har en lav terskel. Alle kan bruke det, og det er ikke komplisert. På bare 10 minutter kan vi lage fine nyhetsbrev,» avslutter André.
Hva erfarte Taran og Chat Noir etter de byttet til Make?
Mulighet til å sende målrettede e-poster basert på kjøpshistorikk
Redusert tidsbruk på manuelle oppgaver
Bedre åpnings- og klikkrater
Enklere segmentering = høyere engasjement
"Integrasjonen mot Ticketmaster har virkelig vært en game changer. Nå synkroniseres alt automatisk, og vi slipper å bruke tid på manuell datahåndtering. Make gjorde en prosess som kanskje kunne vært komplisert, veldig enkel!"
André Øverland
Markedsansvarlig, Taran AS