Sesamy

Selger du abonnementer, podkaster eller enkeltartikler med Sesamy, ligger mye av verdien i hva du gjør etter kjøpet: å ønske nye abonnenter velkommen, minne dem på hva de får, og prøve å vinne tilbake dem som slutter.

Det krever at nyhetsbrevverktøyet vet hvem som er abonnent, og på hva. Med integrasjonen mellom Sesamy og Make skjer det automatisk, uten eksport, import eller regneark.

Dette synkroniseres fra Sesamy til Make

1. Abonnentene

Hver bruker blir en kontakt i Make, med e-postadresse, fornavn, etternavn, firma og Sesamys bruker-ID.

2. Tagger

Hver kontakt får tagger som viser hvor de står hos deg. Alle taggene fra Sesamy starter med sesamy_.

3. Produktkatalogen

Alle aktive produkter i Sesamy legges inn i produktkatalogen i Make, med navn på formen «Tittel – Variant». Samme produkt legges bare inn én gang.

4. Abonnementene

Hvert abonnement blir en egen oppføring i Make, koblet til kontakten og produktet. Oppføringen har startdato, eventuelt sluttdato, og status:

• Aktiv når abonnementet er aktivt i Sesamy.

• Avsluttet for alt annet, det vil si abonnementer som er sagt opp, har gått ut eller har betaling på overtid.

Slik kobler du Sesamy til Make

Integrasjonen er bygd inn i Sesamy og kjører på Sesamys servere. Du trenger ingen kode og ingen utvikler. Se dokumentasjonen hos Sesamy.

Dette kan du bruke dataene til

Taggene og abonnementsdataene gjør det enkelt å lage segmenter i Make og sende riktig budskap til riktig person. Her er noen eksempler:

• Velkommen som abonnent. Send en velkomstserie til alle med sesamy_active_subscriber, med tips om hva abonnementet gir tilgang til.

• Nyhetsbrev per produkt. Bruk sesamy_active_sku_{produkt} til å sende egne nyhetsbrev til abonnentene på hver publikasjon eller podkast.

• Påminnelse ved betalingsproblemer. Gi beskjed til kontakter med sesamy_overdue_contract før abonnementet stopper.

• Vinn tilbake tidligere abonnenter. Lag et segment med kontakter som har avsluttede abonnementer, men ikke lenger er aktive, og send dem et tilbud om å komme tilbake.

• Fra enkeltkjøp til abonnement. Kontakter med sesamy_made_single_purchase har vist interesse. Gi dem et godt tilbud på et fast abonnement.

• Gaveabonnementer. Ønsk mottakere med sesamy_has_gifted_subscription velkommen, og fortell dem hvordan de kan fortsette når gaveperioden er over.

• Egne målgrupper. Tagger du lager selv i Sesamy, for eksempel vip, kommer med som sesamy_tag_vip i Make.

Husk at du må ha grunnlag for å sende markedsføring til mottakerne, for eksempel samtykke eller et eksisterende kundeforhold.