Hvornår bør du sende nyhedsbreve for at opnå maksimal effekt?
Rigtig mange spekulerer på, hvornår man skal sende nyhedsbreve, og hvilken betydning tidspunktet har for, om dit nyhedsbrev bliver læst eller ej. Vi har analyseret over 200+ millioner nyhedsbreve, der er sendt inden for de seneste to år. Her er, hvad vores egen statistik viser.
Lad os bare tage for givet, at dit nyhedsbrev er spækket med gode tilbud og spændende information, og har en titel i emnefeltet, der virkelig fanger opmærksomheden. Men hvad gør du nu? Trykker du bare på "send", så snart du har skrevet færdigt, og håber på det bedste?
Nej. Nu skal du vælge et fast tidspunkt for dit nyhedsbrev. Uanset om det er ugentligt eller månedligt, hjælper forudsigelighed dig med at gøre det til et fast, kærkomment indslag i modtagerens indbakke. Det er lettere at gøre noget til en fast rutine, når man ved, hvornår det sker. Analyser viser, at 23 procent af alle åbnede e-mails åbnes inden for den første time, og allerede i den næste time falder åbningsraten med 50 procent.
Du skal altså afgøre to ting: Hvilken dag skal du sende ud, og hvornår på dagen?
Heldigvis sidder vi hos Make med masser af tal fra vores eget nyhedsbrevssystem og en hel del ekspertise. Her er vores bedste tips til dig.
Hvilken dag bør du sende nyhedsbreve?
Det traditionelle råd, man ofte finder på internettet, er at vælge dagene midt på ugen, især tirsdag eller torsdag. Det begrundes typisk med, at de fleste har rigeligt at se til om mandagen, mens ingen har tålmodighed til at læse e-mails om fredagen.
Vores tal viser noget lidt andet.
Først og fremst er der under 10 procentpoints forskel i åbningsrate fra den bedste til den dårligste dag at sende e-mails på. Selve dagen er ikke så afgørende. Men for dem, der ønsker at optimere deres udsendelser, er det klogt at holde sig væk fra weekenden.
Ellers er det interessant, at fredag rangerer så højt. Måske skyldes det, at vi i Norden har lidt andre vaner end i USA, hvor de gængse internetråd stammer fra. Måske skyldes det, at vores vaner har ændret sig over tid. Hvis vi skal gætte, antager vi, at mange her i landet godt kan lide at koble af med lidt e-mail, når arbejdsugen går på hæld.
Hvilket klokkeslæt bør du sende nyhedsbreve?
Har du valgt ugedag, er du naturligvis ikke helt i mål. Nu skal du nemlig vælge mellem et af døgnets 24 timer (eller endnu flere, hvis du vil være typen, der konsekvent sender e-mails kl. 15.38).
Hvis vi igen ser på vores egne tal, åbnes de fleste e-mails mellem kl. 13.00 og 19.00. Derefter følger formiddags- og morgentidspunkterne, mens absolut færrest åbnes midt om natten af ret indlysende årsager. De tre mest populære tidspunkter er kl. 18.00 (7,68 %), kl. 15.00 (7,00 %) og kl. 19.00 (6,86 %). Det ser altså ud til, at vi ikke bare kan lide at læse e-mails i slutningen af ugen, men også i slutningen af dagen.
Selv bruger vi følgende tommelfingerregel: Send på samme tidspunkt hver gang, og påbegynd ikke udsendelsen efter klokken 15.00. Det tager flere timer at sende en stor mængde nyhedsbreve ud, så de bør helst ligge klar i indbakken inden klokken otte om aftenen.
Hvornår er årets bedste salgsdage?
Glem ikke, hvem du sender e-mails til
Der er ét problem med alle de tal og anbefalinger, vi har gennemgået indtil nu: De er kun gennemsnit.
Der findes en virksomhed til enhver målgruppe i verden, og det betyder, at der ikke findes ét enkelt facit på, hvornår du bør sende dit nyhedsbrev. Vi har to råd til dig, der ønsker at gå et skridt videre end blot at gøre, som de siger på internettet:
Lyt til mavefornemmelsen
Test den af
Du er den, der kender dine modtagere bedst, og du har sikkert en god fornemmelse af, hvordan de tilbringer deres uge og dage. Er du en B2B-virksomhed, vil du sandsynligvis gerne ramme modtagerne i arbejdstiden, mens de stadig er i arbejdsmodus. Sælger du fritidstilbud, kan det være en god idé at teste aften- eller endda weekendudsendelser.
På samme måde kan det betale sig at tage råd fra nettet med et gran salt. Når alle lærer, at for eksempel torsdag klokken to er det bedste tidspunkt til e-mails, modtager folk pludselig en overflod af e-mails på samme tid, som kæmper om opmærksomheden. Det kan nogle gange betale sig at gå mod strømmen og finde et tidspunkt, hvor der ikke er så mange om buddet.
Tøv ikke med at eksperimentere. Brug analysefunktionen i dit e-mailværktøj fuldt ud, og se, hvilke udsendelser der får den bedste respons. I bedste fald finder du et særdeles gunstigt tidspunkt at sende på; i værste fald har du lært, hvad du bør undgå.
I sidste ende er det hverken dagen eller klokkeslættet for din udsendelse, der er vigtigst for at få dit nyhedsbrev læst. Fokuser mest af alt på at skabe godt indhold og emnetitler, der frister modtageren til at åbne.