Slik bidro e-post til deltakerrekord i Holmenkollstafetten
80K+
Deltagere på 5500 lag, utsolgt 2 måneder før start
Som arrangør av Holmenkollstafetten står Idrettsklubben Tjalve bak et av Norges største idrettsarrangementer. Interessen for løpet har skutt fart de siste årene, og i år ble stafetten utsolgt med deltakerrekord, over to måneder før startskuddet går. Bak veksten ligger blant annet en målrettet og effektiv e-poststrategi som driver tidlige påmeldinger.
Holmenkollstafetten sine resultater etter byttet til Make
Utsolgt arrangement
Ny deltakerrekord
Økte leverings- og åpningsrater
Flere tidlige påmeldinger
En avgjørende kanal for rekordpåmelding
Holmenkollstafetten har vokst kraftig de siste årene og utviklet seg fra et tradisjonelt friidrettsarrangement i 1923 til verdens største stafett, med rundt 80 000 deltakere fordelt på 5 500 lag. Den økende interessen og den tydelige løpebølgen har gjort effektiv og målrettet kommunikasjon avgjørende. Idrettsklubben Tjalve bruker e-post som en sentral kanal for å kommunisere med lagledere – både de som deltok på forrige arrangement og de som allerede er påmeldt. Kanalen har vist seg å være spesielt viktig for å drive tidlige påmeldinger og holde deltakerne informert.
«E-post gjør det mulig å informere om påmelding direkte til mottakerne, og er en viktig grunn til at vi nå har fylt opp så raskt», forklarer Martin.
To kommunikasjonsløp med målrettet strategi
Tjalve jobber med en tydelig målgruppestrategi, for å nå riktig målgruppe med riktig budskap. Kommunikasjonen er delt i to løp, ett mot de som ikke har meldt seg på kommende stafett, og ett mot de som allerede er påmeldt.
Før påmelding:
Informerer om at påmeldingen åpner
Gir beskjed om hvor raskt det blir utsolgt
Motiverer til tidlig påmelding
Etter påmelding:
Sender praktisk deltakerinformasjon
Skaper trafikk videre til nettsiden
Sikrer at laglederne har all informasjonen de trenger, som de kan dele videre med laget
«E-post har vært helt avgjørende for å få folk til å melde seg på tidlig», fortsetter Martin.
Byttet fra Mailchimp – fikk umiddelbar effekt
Tidligere brukte Tjalve Mailchimp som sin e-postleverandør, men valgte å bytte til Make etter å ha fått mulighetene med Make introdusert.
Flere faktorer spilte inn:
Betydelig bedre leveringskvalitet enn amerikanske leverandører
Høyere åpningsrater
Norsk løsning med lokal datalagring
Norsk support og tett oppfølging
I tillegg fikk de en viktig anbefaling fra Sentrumsløpet, som allerede brukte Make med gode resultater og erfaringer. Samtidig likte Martin tanken på å støtte en norsk leverandør.
«Vi så ganske raskt at e-postene våre nådde bedre frem, og at flere faktisk åpnet dem».
En viktig del av videre vekst
For Tjalve er ikke e-post bare en informasjonskanal – det er en strategisk kanal for å sikre deltakelse, engasjement og videre vekst.
«E-post har blitt en sentral del av hvordan vi kommuniserer med deltakerne våre», avslutter Martin.
"De aller fleste går ikke aktivt inn på nettsiden vår for å sjekke informasjon. Derfor er e-post en veldig viktig kanal for å nå ut direkte."
Martin Næss
Daglig leder, Idrettsklubben Tjalve