Automatisering av e-post er et av de mest kraftfulle og effektive verktøyene innen e-postmarkedsføring. Etter at du har satt opp systemet den første og eneste gangen som trengs, ruller og går det helt av seg selv. Det er derfor du på nærmest magisk vis kan sende e-poster utløst av bestemte hendelser eller tidspunkt uten å løfte en finger. Selv om det kanskje fremstår teknisk, er det faktisk veldig enkelt å komme i gang.
Integrasjoner kobler Make med andre datasystemer du bruker. Det gjør det enkelt og tidsbesparende å kommunisere med kundene dine, og du unngår dobbeltarbeid eller ineffektive arbeidsmåter.
Hva innebærer automatisering av e-post?
Automatisering er når e-poster blir sendt automatisk uten at avsender trenger å gjøre noe som helst. E-postene er programmert til å bli sendt når bestemte utløsende faktorer, såkalte triggere, er på plass. Det kan være noe en fra kontaktlisten gjør (atferdstrigger) eller at en e-post blir sendt på bestemte tidspunkter eller datoer (tidssensitiv trigger). Slike automatiseringer gjør det mulig å sende e-poster til aktuell målgruppe til rett tid.
For eksempel kan du sette opp en trigger som automatisk sender en velkomst-e-post når en ny person melder seg på nyhetsbrevet deres. Da slipper du å gjøre dette manuelt hver eneste gang en ny kontakt melder sin interesse.
Hvorfor automatisering av e-poster kan skape et paradigmeskifte for din bedrift
Automatisering av e-poster kan gjøre underverker for de fleste bedrifter uavhengig av størrelse eller bransje. Her er noen av grunnene:
Du kan lage mer personlig tilpassede e-poster: automatiseringen gir deg spillerom for tilpasning.
ROI for automatiserte e-poster er eksepsjonelt høy: Mottakerne får meldingen din på nøyaktig rett tidspunkt.
Automatiske e-poster blir åpnet oftere: Ifølge Epsilon har triggerutløste e-poster 199 % høyere klikkrate.
E-postautomatisering er en gyllen mulighet for din bedrift til å engasjere kundene, skape en bedre kundeopplevelse og øke bedriftens konverteringsrate.
9 måter du kan utnytte automatiseringsfunksjonen på
Automatisering av e-post gir et hav av muligheter. Her er vi 9 konkrete tiltak som du kan innføre allerede i dag.
Flere ideer verdt å teste
Det finnes dusinvis av automatiseringsløsninger som du kan implementere. Her en en kort liste med flere ideer det kan være verdt å utforske.
Be om tilbakemelding fra kundene
Spørreundersøkelser sendt på e-post er en fin måte å få vite hva kundene egentlig mener om tjenestene dine. Du kan benytte automatisering for å trigge en slik e-post med spørreundersøkelse etter en bestemt handling som et kjøp eller en påmelding.
Bursdager eller andre spesielle anledninger
Folk elsker jubileer og spesielle anledninger. Overrask og gled dine kunder ved å sende dem gratulasjons-e-post når de har bursdag, eller gi et godt tilbud på årsdagen for når de ble kunder hos dere.
Transaksjonelle e-poster
Automatiser bekreftelses- eller takke-e-poster slik at disse blir sendt når noen kjøper et produkt eller gjør en bestemt handling som krever en respons.
Gi informasjon som har ekstra verdi
Så fort en ny kontakt har blitt kjent med bedriften din, kan du lage e-post-sekvenser som gir kontakten ytterligere informasjon. For eksempel kan du sende en bloggserie på et bestemt tema som vil være av verdi for mottakeren og som styrker kunderelasjonen.
Introduser tjenesten gjennom en oppstarts-e-post
Akkurat som velkomst-e-poster, gir disse e-postene mottakerne en kjapp oversikt over hva de kan forvente seg når de har meldt seg på en liste. Har noen for eksempel meldt seg på en ny nedlastingstjeneste, send dem en e-post som viser hvordan tjenesten fungerer og hvor ofte de får nye nedlastinger.
Arrangementer
Når noen melder seg på et arrangement, kan du legge dem til i et segment og sende dem automatiserte serier med påminnelser. Send også en e-post der du takker for deltakelsen deres på arrangementet.
Mål kundeatferden
Følg med på hvordan kundene bruker produktet ditt, og send dem ukentlige oppdateringer om fremskrittene de gjør. For eksempel hvor mange steg de har fullført, etc.
