E-mailautomatisering er et af de mest kraftfulde og effektive værktøjer inden for e-mailmarketing. Når du har sat systemet op den første og eneste gang, der er brug for det, kører det helt af sig selv. Det er derfor, du på næsten magisk vis kan sende e-mails udløst af bestemte hændelser eller tidspunkter uden at røre en finger. Selvom det kan virke teknisk, er det faktisk meget nemt at komme i gang.
Integrationer forbinder Make med andre datasystemer, du bruger. Det gør det nemt og tidsbesparende at kommunikere med dine kunder, og du undgår dobbeltarbejde eller ineffektive arbejdsgange.
Hvad indebærer e-mailautomatisering?
Automatisering er, når e-mails sendes automatisk, uden at afsenderen skal gøre noget. E-mailene er programmeret til at blive sendt, når bestemte udløsende faktorer, såkaldte triggere, er opfyldt. Det kan være en handling fra en person på kontaktlisten (adfærdstrigger), eller at en e-mail sendes på bestemte tidspunkter eller datoer (tidsfølsom trigger). Disse automatiseringer gør det muligt at sende e-mails til den relevante målgruppe på det helt rigtige tidspunkt.
For eksempel kan du opsætte en trigger, der automatisk sender en velkomstmail, når en ny person tilmelder sig jeres nyhedsbrev. Så slipper du for at gøre det manuelt hver eneste gang, en ny kontakt viser interesse.
Hvorfor e-mailautomatisering kan skabe markante resultater for din virksomhed
E-mailautomatisering kan gøre underværker for de fleste virksomheder, uanset størrelse eller branche. Her er nogle af årsagerne:
Du kan lave mere personlige e-mails: Automatiseringen giver dig frihed til tilpasning.
ROI for automatiserede e-mails er usædvanlig høj: Modtagerne får din besked på det helt rigtige tidspunkt.
E-mailautomatisering er en oplagt mulighed for din virksomhed til at engagere kunderne, skabe en bedre kundeoplevelse og øge virksomhedens konverteringsrate.
9 måder, du kan udnytte automatiseringsfunktionen på
E-mailautomatisering giver et hav af muligheder. Her er 9 konkrete tiltag, som du kan indføre allerede i dag.
Flere idéer, der er værd at teste
Der findes masser af automatiseringsløsninger, som du kan implementere. Her er en kort liste med flere idéer, der kan være værd at undersøge nærmere.
Bed om feedback fra kunderne
Spørgeskemaer sendt via e-mail er en god måde at finde ud af, hvad kunderne egentlig synes om dine ydelser. Du kan bruge automatisering til at udløse en e-mail med et spørgeskema efter en bestemt handling, som f.eks. et køb eller en tilmelding.
Fødselsdage eller andre særlige anledninger
Folk elsker mærkedage og særlige anledninger. Overrask og glæd dine kunder ved at sende dem en lykønskning, når de har fødselsdag, eller giv et godt tilbud på årsdagen for, hvornår de blev kunder hos jer.
Transaktionsmails
Automatiser bekræftelses- eller takke-mails, så de sendes, når nogen køber et produkt eller foretager en bestemt handling, der kræver et svar.
Giv information, der skaber ekstra værdi
Så snart en ny kontakt har lært din virksomhed at kende, kan du oprette e-mailsekvenser, der giver modtageren yderligere information. For eksempel kan du sende en blogserie om et bestemt emne, som skaber værdi for modtageren og styrker relationen.
Introducer servicen med en opstartsmail
Ligesom velkomstmails giver disse e-mails modtagerne et hurtigt overblik over, hvad de kan forvente, når de har tilmeldt sig en liste. Hvis nogen for eksempel har tilmeldt sig en ny tjeneste, kan du sende dem en e-mail, der viser, hvordan tjenesten fungerer, og hvor ofte de modtager opdateringer.
Events
Når nogen tilmelder sig et event, kan du tilføje dem til et segment og sende dem en automatiseret række af påmindelser. Send også en e-mail efterfølgende, hvor du takker for deres deltagelse.
Mål kundeadfærd
Følg med i, hvordan kunderne bruger dit produkt, og send dem ugentlige opdateringer om deres fremskridt. For eksempel hvor mange trin de har gennemført osv.
