Slik fikk Litteraturhuset en trygg, norsk nyhetsbrevløsning
Litteraturhuset i Oslo ønsket en nyhetsbrevplattform som gjorde det enkelt å forholde seg til GDPR. Usikkerhet rundt regelverket og datalagring hos tidligere leverandør gjorde at de så etter en tryggere kanal. Valget falt på Make, som lagrer personopplysninger i Norge og tilbyr funksjonalitet tilpasset Litteraturhusets behov.
Litteraturhuset sine resultater etter de byttet til Make
Trygg og etterrettelig kanal for nyhetsbrev med personvern i fokus.
Relevante, interessebaserte utsendelser som tilpasses hver mottaker.
Enkelt å forholde seg til GDPR gjennom norsk lagring og praksis.
Rask og hyggelig kundeservice når de trenger hjelp.
Hvem er Litteraturhuset?
Litteraturhuset er Norges eneste nasjonale litteraturhus, og jobber for å spre litteratur i bred forstand, verne om ytringsfriheten og bidra til en kunnskapsbasert offentlig samtale. Husets nær 1700 årlige arrangementer trekker omkring 125 000 publikummere og besøkes fysisk av rundt en kvart million hvert år.
Jaktet på en trygg kanal for nyhetsbrev
Nyhetsbrev er en viktig kommunikasjonskanal for oss på Litteraturhuset, som vårt publikum setter pris på. Usikkerheten knyttet til GDPR-lovgivningen var grunnen til at vi ønsket å se nærmere på Make og byttet fra Mailchimp.
Det er behagelig for oss å vite at Make er en norsk leverandør som lagrer personopplysningene i Norge. Det er viktig for oss å sikre en god, etterrettelig og trygg kanal for utsendelse av nyhetsbrev, slik at vi kan fortsette med våre populære nyhetsbrev og samtidig ivareta brukernes personvern.
I tillegg er det en bonus at Make har tilgjengelig og trivelig kundeservice som forstår norske forhold, vår bedrift og våre behov.
For Litteraturhusets vedkommende er det essensielt å tilby interessebaserte nyhetsbrev. I påmeldingsskjemaet har deltakerne muligheten til å velge blant 19 ulike interesser – fra klima og miljø, språk og selvutvikling til arrangementer på engelsk.
Når de interessebaserte nyhetsbrevene blir sendt ut, vises innholdet forskjellig for hver mottaker basert på deres valg ved påmelding. De som kun har vist interesse for arrangementer på engelsk, vil naturligvis kun motta informasjon knyttet til dette temaet.
Hva erfarte Litteraturhuset?
Norsk datalagring ga ro rundt personvern og etterrettelighet.
Segmentering via interesser gjorde påmelding og målretting enkel.
Dynamisk innhold skapte mer relevante nyhetsbrev for hver mottaker.
Kundeservice var lett tilgjengelig og forsto lokale behov.
"Det er behagelig for oss å vite at Make er en norsk leverandør som lagrer personopplysningene i Norge. Det er viktig for oss å sikre en god, etterrettelig og trygg kanal for utsendelse av nyhetsbrev."
Litteraturhuset