LO fik styr på nyhedsbrevet med Make og Oculos

LO's resultater efter skiftet til Make

• Flere regionskontorer bruger nyhedsbreve aktivt

• Nyhedsbrevene har fået et løft, også visuelt

• Positive tilbagemeldinger internt og eksternt

• Værktøjet opleves som effektivt og tidsbesparende

Hvem er LO?

Vores vigtigste opgave er at skabe et trygt og retfærdigt arbejdsmarked og bidrage til et samfund, hvor alle har lige muligheder for uddannelse, sundhed og andre velfærdsydelser. Et retfærdigt samfund, hvor alle får mulighed for at bidrage.

Vi bidrager til at skabe et velorganiseret arbejdsmarked. Det er en vigtig fordel for vores land, virksomhederne og den enkelte.

Brugervenlig og enkel struktur

Det nye system til udsendelse af nyhedsbreve skulle være brugervenligt, så mange internt hos LO nemt kunne håndtere det. Der skulle ikke være tvivl om, hvem afsenderen var, uanset om det blev sendt fra LO centralt eller fra et af de 16 regionskontorer. Derfor skulle der være plads til fleksibilitet og tilpasninger, men inden for den samme profil og skabelon, som LO har udarbejdet. At Make desuden lagrer data i Norge, gjorde det til et trygt og godt valg.

En anden afgørende faktor var muligheden for en hierarkisk struktur på kontoen.

– Det betød, at vi centralt fik kontrollen over hovedkontoen, mens de forskellige regionskontorer fik langt mere fleksibilitet på underkontiene – en god og overskuelig løsning, der giver struktur, siger Sandra Stenersen Henden, kommunikationsrådgiver hos LO.

Hun fortæller, at en af de største fordele ved Make er, at de nu kan regne med, at alle regionskontorer selv sender deres information ud. – Vi har fordelt ansvaret derhen, hvor det hører hjemme – hos dem, der er tættest på kommunikationen med deres egne medlemmer.

Kan hurtigt og professionelt tages i brug af mange

LO kom i gang med Make i efteråret 2021, og tilbagemeldingerne har siden været positive både internt og eksternt. Blandt andet har nyhedsbrevene fået et løft, også udseendemæssigt.

Nu er der endnu flere på regionskontorerne, der bruger nyhedsbrevet aktivt end tidligere, og de melder, at systemet er meget brugervenligt.

– Det har jeg også selv erfaret, når jeg har stået for oplæring efterfølgende, hvor selve oplæringen kun tager et kvarter. At det så hurtigt og professionelt kan tages i brug af mange, er rigtig godt og siger meget om systemet.

Effektivt og tidsbesparende system

Make og Oculos har stået for implementeringen af det nye system. Det omfattede overførsel af lister, kontakter og skabeloner til Make samt oplæring af alle i LO, der skal stå for udsendelserne. Kontakten mellem Make, Oculos og LO er tæt og uformel, og Henden fortæller, at de føler sig både set og prioriteret.

Hun fremhæver også, at det netop er brugervenligheden, der adskiller Make fra andre aktører, hvilket gør det effektivt og tidsbesparende.

Hvad var LO's erfaringer?

• Ansvaret er fordelt til dem, der er tættest på kommunikationen med medlemmerne

• Brugervenligheden adskiller Make fra andre aktører

• Enkel oplæring og kort tid fra onboarding til reel brug